MARK SANBORN este un autor de cărţi cu mare succes la public şi unul dintre cei mai buni oratori menţionaţi în Speaker Hall of Fame (în februarie 1977, Asociaţia Americană a Oratorilor a înfiinţat un

„Panou de Onoare” al personalităţilor din branşă, acordând un premiu anual pentru excelenţă oratorilor care s-au remarcat prin impactul discursurilor lor – n.r.) şi expert recunoscut în domeniul conducerii, construirii echipei, serviciilor pentru clienţi şi schimbării. Între clienţii lui Mark se numără Costco, FedEx, Harley Davidson, ESPN şi alte organizaţii foarte cunoscute.

Este preşedintele companiei Sanbron and Associates, Inc.,, companie care se ocupă cu dezvoltarea abilităţilor de lider în afaceri şi în viaţă. Mark ţine discursuri despre conducere, schimbare, lucrul în echipă, relaţii cu clienţii şi motivaţie în toate statele din America de Nord şi în alte unsprezece ţări. A fost numit preşedinte al Asociaţiei Americane a Oratorilor Profesionişti.

Timp de mai mult de treizeci de ani, Mark a analizat şi a făcut cercetări în domeniul conducerii şi artei de a fi lider şi a aplicat ceea ce a învăţat ca practician. Lista sa de clienţi include companii înscrise de revista Fortune în topul celor mai profitabile 500 din Statele Unite ale Americii, universităţi, asociaţii şi lăcaşe de cult.

Mark a scris şi editat cărţi diverse, pe teme diverse incluzând:

• Tu nu ai nevoie de un titlu ca să fii un adevărat Lider: Cum poţi exercita oriunde o influenţă pozitivă
• Intention Imperative: 3 Essential Changes that Will Make You a Successful Leader Today – în curând şi în limba română, la editura BusinessTech International
• Teambuild: Making Teamwork Work
• Upgrade! Proven Strategies for Dramatically Increasing Personal and Professional Success
• Sanborn on Success
• Meditations for the Road Warrior (editor)
• Best Practices in Customer Service (colaborator)

Mark Sanborn a absolvit cu magna cum laude The Ohio State University. În plus faţă de munca sa de educator profesional şi autor de cărţi, Mark continuă să fie un practicant de conducere activ, inclusiv în calitate de preşedinte al Asociaţiei Naţionale a Vorbitorilor.

Mark Sanborn deţine titlul de „Vorbitor Profesionist Certificat” conferit de Asociaţia Naţională a Vorbitorilor şi este membru al Speaker Hall of Fame. El a fost onorat cu distincţia Cavett, un premiu de excelenţă pentru întreaga activitate prin care i se recunosc contribuţiile sale remarcabile la profesia de trainer.

Aceasta fiind cea mai mare distincţie pe care Asociaţia Naţională a Vorbitorilor o poate oferi membrilor săi. Mark este, de asemenea, membru al Speakers Roudtable, alcătuită din 20 de oratori profesionişti de top din America.

A creat şi a apărut în 20 de videoclipuri şi numeroase programe de formare audio. Seria video creată de el Team Building: How to Motivate and Manage People (Cum să motivezi şi să conduci oamenii) a ajuns pe locul 2 pentru seria bestselling educational video din Statele Unite ale Americii.

Lista lui Mark Sanborn de 2.400 de clienţi cuprinde: Costco, Enterprise Rent-a-Car, FedEx, Harley-Davidson, Hewlett Packard, Cisco, KPMG, Morton’s of Chicago, New York Life, RE/MAX, ServiceMaster, ESPN, GM, IBM, Avnet, Sandvik şi John Deere.

Mark a scris numeroase cărţi între care şi bestsellerul aflat săptămâni în şir pe listele întocmite de Business Week, New York Times şi Wall Street Journal, The Fred Factor: How Passion in Your Work and Life Can Turn the Ordinary into Extraodinary, carte vândută în peste 1,6 milioane de exemplare. Alte cărţi semnate de acelaşi autor sunt:

• Teambuilt: Making Teamwork Work
• The Encore Effect: How to Achieve Remarkable Performance in Anything You Do
• Up, Down or Sideways: How to Succeseed When Times are Good, Bad or In Between
• Fred 2,0: New Ideas on How to Keep Delivering Extraordinary Results

Mark a ţinut peste 2.600 de cuvântări şi seminare peste tot în America şi în alte 14 ţări. Între prelegerile ţinute de Mark se numără următoarele:

• High Impact Leadership (Conducere cu mare impact)
• How the Best Get Better (Cum cel mai bun poate deveni încă şi mai bun)
• The Fred Factor: How to Make the Ordinary Extraordinary (Cum poate pasiunea pentru ceea ce faci să transforme obişnuitul în extraordinar)
• The 10 Commandments of Customer Service (Cele zece porunci pentru servirea clientului)

  Pentru mai multe informaţii despre Mark şi serviciile pe care le oferă, vizitează pagina de web www.marksanborn.com sau sună la Sanborn & Associates Inc. la numărul 800-650-3343. 800-650-3343.