CÂND CUMPĂRĂTORUL SPUNE NU

Descriere

Statistic, cumpărătorii spun „nu“ de cel puțin 5 ori înainte de a se hotărî să spună „da“ și să cumpere un produs sau un serviciu. Ironia este că mulți dintre cei care activează în vânzări vor accepta cu resemnare refuzul după auzul primului „nu“. Când Cumpărătorul Spune Nu este o carte de strategii esențiale pentru a realiza o vânzare. Plină de explicații și detalii, cu exemple de dialog din situații reale, această bijuterie tehnică conține pașii care te vor instrui și ghida de acum înainte de la momentul de stabilire a unei legături cu potențialul client și până în momentul în care acesta rostește binecuvântatul „DA“. Prima secțiune a cărții se ocupă direct de disconfortul emoțional provocat de un „nu“ și de primul sistem de vânzări gândit să depășească acest disconfort. A doua secțiune analizează fiecare etapă a procesului de vânzare care te conduce spre o ocazie de finalizare. Secțiunea a treia detaliază cum să folosești obiecțiile și întrebările potențialilor clienți ca să-i conduci spre un moment favorabil deciziei de cumpărare. De asemenea, vei descoperi în această secțiune tehnici de negociere câștigătoare pentru ambele părți. Din a patra secțiune afli, în sfârșit, cum să creezi de-a lungul unei întâlniri condițiile care asigură obținerea unor referințe solide – exact genul de referințe care îți vor asigura viitoarele întâlniri și vânzări.