LISA FORD
LISA FORD
LISA FORD este coautoare a cărţii colaborative Cele mai bune lecţii de leadership, în care îşi aduce expertiza sa specifică prin capitolul Să inspiri excelenţă în fiecare zi, oferind sfaturi şi perspective profesionale pentru a ajuta cititorii să-şi îmbunătăţească calitatea vieţii personale şi de afaceri. Lisa pe lângă autoare este şi vorbitor motivaţional şi consultant recunoscută la nivel internaţional pentru expertiza sa în domeniul serviciilor pentru clienţi, leadership şi dezvoltare personală. Cu o carieră de peste 20 de ani, Lisa Ford a influenţat numeroase organizaţii şi profesionişti prin cărţile, seminarele şi discursurile sale axate pe îmbunătăţirea experienţei clienţilor şi creşterea performanţei organizaţionale.
Una dintre cele mai cunoscute lucrări ale sale este Cele mai bune lecţii de leadership. Această lucrare, împreună cu alte materiale de training şi discursuri, a ajutat companiile să îşi perfecţioneze abordarea în relaţia cu clienţii, punând accent pe importanţa construirii unei culturi organizaţionale centrate pe client şi pe livrarea unor servicii de calitate superioară.
Lisa Ford este cunoscută pentru stilul său de prezentare captivant şi informativ, care combină poveşti reale cu strategii practice, uşor de aplicat în afaceri. A vorbit în faţa a mii de lideri de afaceri şi angajaţi din întreaga lume, fiind invitată frecvent la conferinţe şi evenimente de profil pentru a discuta despre importanţa excelenţei în serviciile pentru clienţi.
De asemenea, Ford este autoare de programe video educative, precum seria video How to Give Exceptional Customer Service care a devenit un standard în industria trainingului de servicii pentru clienţi. Această serie a fost folosită de numeroase companii pentru a forma şi motiva echipele lor să ofere servicii de calitate superioară.
Lisa Ford a fost răsplătită cu numeroase premii pentru contribuţiile sale în domeniul serviciilor pentru clienţi şi educaţiei în afaceri. Este membră a Speakers Hall of Fame, o distincţie acordată celor mai influenţi vorbitori motivaţionali şi consultanţi.
Prin munca sa, Lisa Ford a reuşit să aducă schimbări semnificative în modul în care companiile îşi tratează clienţii şi îşi instruieşte angajaţii, consolidându-şi reputaţia ca una dintre cele mai importante figuri din domeniul serviciilor pentru clienţi şi al dezvoltării organizaţionale.
Afișez singurul rezultat
-
CELE MAI BUNE LECȚII DE LEADERSHIP
Idei excelente pentru îmbunătățirea vieții tale personale și de afaceri de la câțiva dintre cei mai buni oratori, traineri, consultanți și autori din lume